Поддержка
Мы на связи 24/7 в Telegram
support@krotproxy.com
* Пожалуйста, укажите в письме ваш Telegram-логин, чтобы мы могли оперативно прислать вам ответ.
Написать письмоЧто указать в обращении
- ID аккаунта (Настройки → Ваш ID)
- Описание проблемы и текст ошибок
- Модель устройства и версия ОС
- Скриншот или видеозапись проблемы
- Чек об оплате (если вопрос финансовый)
Частые вопросы
Нужно ли вводить какие-то ключи или настройки?
Нет, собственное приложение — нажмите кнопку и пользуйтесь.
Почему Крот Прокси дает 3 ГБ бесплатно?
Уверены в качестве, даём попробовать без карт.
Нужна ли банковская карта для 3 ГБ?
Нет, полностью анонимно.
Как продлевается бесплатный трафик?
Автоматически каждые 30 дней.
Как оформить подписку?
Скачайте приложение, выберите тариф, оплатите картой. Код привязки — в личном кабинете.
Какие способы оплаты?
Visa, Mastercard, МИР через защищённый шлюз.
Сколько устройств поддерживает подписка?
1 подписка = 1 устройство.
На каких платформах работает?
Android (уже), Windows (скоро), iOS не планируется.
Как привязать устройство после оплаты?
В личном кабинете сгенерируйте 6-значный код → введите в приложении.
Возможен ли возврат средств?
Да, при сбое, двойном списании или неиспользовании 7 дней.